【2019年 7月 4日，台北訊】台灣IBM公司長期協助企業推動轉型升級，現在更聚焦「智慧製造、彈性供應鏈、跨境資源整合、人才轉型」四項轉型需求，以獨特DBR（Design, Build, Run）服務模式協助企業加快調整腳步、建立靈活應變的強韌體質。

台灣 IBM 製造事業群副總經理梁晏慈表示：「全球市場經營環境劇變，迫使企業不再觀望、立即採取行動，許多製造業者開始考慮調整布局。企業深刻體會到分散風險的重要性，正在積極進行供應鏈調整和轉移市場重心，包括增加供應鏈布局於台灣及東南亞，或是分散對美國市場的依賴，加強開發歐洲、大陸或東南亞等市場。」

危機即轉機，為下個世代成功布局
梁晏慈認為，此波供應鏈變革不只是產能的移轉與避險，更是新秩序、新思維的建構與重塑。以往的成本導向思維已面臨嚴峻挑戰，而隨著產能移轉與避險外，強調快速、高效且可動態適應外在環境的敏捷營運模式，也將成為發展重心並協助企業跳躍升級。

企業在思考單純遷廠轉移產能外，同時也必須思考隨著轉移所衍生的其他問題，包括企業資料、供應鏈管理、平台整合與供應商協同作業等，才有機會有效平衡資本支出與達成轉型目標。梁晏慈分析：「例如藉著遷廠導入智慧製造，減少人力依賴並提升效率與良率；或者重新建構供應鏈韌性與彈性，未來縱有逆變，也能保持移動力，甚至是重塑供應鏈能力，滿足少量多樣、高度客製化、貼近市場生產的未來趨勢，在變動中創造新價值。」

在這波高科技製造業轉型潮中，IBM 將全力協助企業建立四大關鍵策略支柱，分別是「智慧製造」、「彈性供應鏈」、「跨境資源整合」與「人才轉型」，並提供獨步業界涵蓋設計（Design）、建置（Build）、營運（Run）的 DBR 敏捷服務模式—從設計、建置到營運的端到端服務，幫助企業在最短時間內實現轉型、搶佔市場有利位置，並將這些能力內化為未來競爭力。

智慧製造，立即接軌未來
智慧製造是全球製造業的必然趨勢。透過設備、產線、工廠、企業集團乃至於水平與垂直價值鏈等全面資料的整合，結合認知技術，能協助製造業者精準預測需求、敏捷回應市場、提升產品良率並降低總體成本。

IBM 提供價值鏈前端到後端的全方位智慧製造解決方案，並累積豐富產業實例，可協助企業在遷移供應鏈時，直接升級至智慧製造，降低區域政經局勢及人力成本變動所帶來的衝擊，未來更可掌握少量多樣的客製化製造商機。

舉例來說，IBM 協助正文科技透過 IBM Cloud Private 雲平台，以更低的營運成本，重新打造內部更有效率的混合雲系統環境，並且在 IBM Cloud Private 平台上結合低功耗廣域網路 LoRa 開發工業物聯網解決方案（MERC），有效監測產線與提升生產效率，助正文科技的客戶邁向智慧工廠。PCB 電路板領導廠欣興電子亦採用 IBM 智慧製造解決方案打造 AI 視覺檢測解決方案，大幅提高生產效率與降低檢驗人員的工作負荷，也讓產品的出貨品質更加穩定，使欣興電子在落實智慧製造，提升整體營運效益的方向上躍進一大步。

彈性供應鏈，無懼任何衝擊
梁晏慈指出：「國際政經情勢牽動企業全球布局，全球供應鏈的整體邏輯、體質與成本都將產生質變。企業領導人應思考的是：如何培養企業因應變化、隨時移動的能力。」短期而言，企業需要立即評估供應鏈受影響程度，並且決定遷移計畫。然而各國商業環境、基礎建設、法規標準皆有差異，加上運送程序、關稅差異、在途庫存與備料的複雜化，就企業動員既有資源來評估，即使耗時數個月，恐怕也無法提供精準答案。

此時，IBM 提供的全球智慧供應鏈方案，就能協助企業快速做出正確決策。IBM 智慧供應鏈可做到需求預測、物料預測、價格預測的全面自動化，且於每一個主要市場都累積豐富在地化供應與採購知識，整合於全球單一平台，可協助企業根據實務知識快速評估遷移決策，並快速啟動營運、接軌市場。

「我們協助設計企業遷移方案、建置升級彈性供應鏈所需基礎建設與培訓管理團隊後，再讓企業實際營運。」梁晏慈說明：「這個獨特的 DBR 敏捷服務模式不僅解決了企業因應供應鏈遷移的短期需求，也直接實現供應鏈智慧化、彈性化運作的長期優勢。」

跨境資源整合，Hybrid IT 靈活布局
國際政經局勢難料，供應鏈遷移頻率大增，導致 IT 管理分散化，其管理複雜度也會大幅提升。IBM 的「跨境資源整合」服務以混合式 IT 架構為核心，整合跨市場、跨語系、跨幣別、跨系統的 IT 營運體系，為企業打造最佳化的 IT 供應模式。當企業要遷移供應鏈或布局新市場時，「跨境資源整合」可協助企業立即部署、快速上線，大幅提升效率與靈活性。

此外，IBM 的智慧運維解決方案 AIOps，可將 IT 運營提升到自動化、智慧化的層次，多數 IT 維運需求與異常狀況無須人為介入，即可由系統自動處理，有效提升系統穩定度，優化運維品質，並降低總體成本。更重要的是，IT 團隊再也不需要費時處理瑣碎事項與因應突發狀況，可將寶貴人力資源用於更有價值的專案。

以全球第三大工具機集團友嘉集團為例，友嘉集團擁有 96家公司、37個品牌與 50個生產基地，為了建構整體集團的業務敏捷性，提升營運效率與跨國管理能力，友嘉集團透過 IBM 全球企業諮詢服務團隊的協助，打造了 SAP AMS 整合平台與全球 IT 營運中心，在台灣總公司的核心平台就能整合集團來自全球各地的資料、流程與 IT 管理。

人才轉型，跨越文化藩籬
人才管理是企業遷徙時必定遭遇的難題。在地人才管理有語言、文化與法規的隔閡，許多企業人資主管飛到當地也無法順利面試、選育新員工。IBM遍布世界多數國家的人力資源網路，可協助企業導入領先業界的DBR敏捷服務模式，由IBM在每個市場的專業團隊為企業快速打造所需的團隊、解決方案與制度並導入企業文化，待團隊運作成熟時移交給企業自行管理。

IBM的「認知人力資源轉型」服務，輔以人工智慧的認知招募機制，為企業更快找到數位轉型所需人才且以個人化、行動化的學習機制，或是微學習、新技能培訓，幫員工持續自我學習並因應環境的變化增強技能，不但可優化員工旅程體驗（employee journey），更可滿足員工的自我成長需求與成就感，有效傳承企業專業知識及經驗。截至目前，IBM已採用DBR敏捷服務模式協助全球200多家跨國企業，以最短時間實踐全球布局、購併、遷廠、營運效能提升。

DBR敏捷服務模式如轉型加速器，專業助力跳躍升級
「智慧製造、彈性供應鏈、跨境資源整合、人才轉型」每一項都是製造業者刻不容緩的重要工作。IBM獨創的DBR敏捷服務模式，提供企業一個絕佳的模式—「設計、建置、營運」，由IBM在每個市場的專業團隊為企業快速打造所需的團隊、解決方案與制度，運作成熟後直接交由企業營運。

「當前的經濟局勢，已經不允許企業從頭開始慢慢打造；」梁晏慈強調：「IBM DBR 敏捷服務模式就像是企業轉型升級的跳板，企業所缺乏的人才、技術、平台、制度都由在最短時間內建置好，運作順暢後就移轉給企業接手，不僅能降低變革風險，同時也為組織帶來新的思維與動能，是實現跳躍升級的最佳途徑。」

關於台灣 IBM
台灣 IBM 公司成立於 1956年，超過一甲子的耕耘，深入參與各項改變本土產業發展與日常生活的重大變革。今日的 IBM 致力以整合解決方案與產品為客戶創造價值。IBM 的解決方案能為客戶帶來新能力，協助其業務轉型，並以新的方式與客戶和員工互動。這些方案源自於 IBM 在業界頂尖的顧問與 IT 實踐服務、雲端與認知運算方案、企業系統與軟體，且擁有名列世界頂尖機構之一的 IBM 研究中心作為最佳後盾。

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