【2019年 9月 10日，臺北訊】臺灣 IBM 今日宣布 IBM 客戶中心 (IBM Client Center) 和 IBM 創新場域 (IBM Studios) 正式啟用，落實 IBM 在年初提出整合創新科技、商業和人才的 ABCDE 2.0策略，更進一步展現 IBM 持續投資臺灣不變的承諾。在啟用記者會中，政府長官和產官代表蒞臨祝賀和參觀指導，除了肯定 IBM 深耕臺灣 63年，積極推動產業創新的貢獻外，也期許共創臺灣產業數位新價值。

行政院副院長陳其邁表示：「臺灣許多產業正處於轉型關鍵期，透過跨領域整合、新技術導入，以及人才的培育，臺灣未來經濟將無可限量。IBM 身為最早期進入臺灣的外商之一，在今年特別將 IBM 客戶中心及 IBM 創新場域引入臺灣，結合創新技術與人才培育，幫助臺灣產業在數位轉型上與國際企業接軌，我們非常期待未來 IBM 能為臺灣創造更多的發展契機與價值。」

IBM 大中華區總裁包卓藍 (Alain Bénichou) 指出：「面對瞬息萬變的市場需求，IBM 以雲端運算為平臺、認知運算為解決方案，作為自己與全球政府和企業的轉型策略。IBM 客戶中心和 IBM 創新場域的啟用讓 IBM 可將來自全球各地的豐富經驗移轉臺灣。透過客戶中心展示新技術，了解應用場景後，需要團隊量身訂做解決方案，IBM 創新場域進一步提供以人為本的創意空間，透過車庫 (Garage) 和設計思維 (Design Thinking) 共創 (co-creation) 最佳使用經驗的創新服務。」

臺灣 IBM 總經理高璐華強調：「今年初 IBM 揭示數位再造第二篇章，提出整合創新科技、商業和人才的 ABCDE 2.0，陸續發布認知製造報告，協助製造業實現工業4.0轉型，以及宣布三大敏捷策略，協助金融業核心系統現代化與應用系統雲端化，今天宣布啟用 IBM 客戶中心和 IBM 創新場域，更顯示 IBM 與客戶攜手邁向數位轉型之路的承諾和決心。IBM 將會持續投資臺灣，推動產業升級和人才轉型，因應未來的科技和國際人才需求。」

IBM 客戶中心匯集 IBM 全球客戶中心資源及本土優勢，以及數百個技術展示方案資產，為來自政府、金融、製造等跨行業的領先技術解決方案，包含認知運算、認知物聯網 (AIoT)、區塊鏈、巨量資料分析、雲端運算、資訊安全等；客製化、互動式、開放性和深度體驗的空間設計，並整合應用場景和全球產業資源，透過資深產業解決方案架構師及技術專家的帶領，從中了解最新的科技發展方向及產業洞察，並進一步發掘潛在市場需求，並可協助企業預測風險，評估效益，打造客製化創新解決方案。

坐落於素有臺北曼哈頓之稱的信義區金融商圈，IBM 客戶中心共有 6個展示區域，分別為「History Wall」、「Orientation」、「Demo 1」、「Demo 2」、「Living Lab」及「Reflection」，展示的創新應用情境圍繞「ABCDS」五大主題 ─人工智慧 (AI)、區塊鏈 (Blockchain)、雲端 (Cloud)、資料 (Data) 及安全 (Security)；其中以「城市脈搏」(City Heartbeat) 為例，IBM 建立稱為智慧運籌中心 (Intelligent Operations Center) 的城市科技平臺，透過深度分析和優化營運資料，顯示在資源豐富的城市儀表板，協助城市管理者管理複雜的城市環境、事故和緊急情況，以及城市與公民建立即時聯繫管道。

在 IBM 創新場域中，臺灣各個產業的客戶皆能與 IBM 顧問、研究人員、數位行銷和體驗設計專家協同合作，透過 IBM 的「設計思維」(Design Thinking) 分析業務挑戰，並整合巨量資料、行動技術、雲端技術和社交平臺的創新技術與使用者互動。IBM 在全球成立了 57個 IBM Studios，希望將IBM的技術人才與設計思維結合，並以客戶的體驗為中心設計理念，為企業打造出可提供其客戶最佳使用經驗的服務。IBM Studios 代表著全新的工作環境，也是協同、跨域創新的最佳典範。

IBM 的新辦公室充滿敏捷 (Agile) 文化和協同共創 (Co-creation) 的新氣象，除了大量的開放和共享的討論區，增加多元的色彩和互動元素，讓員工都可以在開放的共享空間，進行快速有效的跨部門討論，更導入智能會議室管理系統，會議室均採用無線投影技術，可以輕鬆連結手機、PC 和平板電腦，提升效率，簡化複雜的連線流程，透過後端資料的分析和統計，讓行政管理單位可以即時瞭解會議室的使用狀況，進一步提升會議室使用率。

關於臺灣 IBM
臺灣 IBM 公司成立於 1956年，超過一甲子的耕耘，深入參與各項改變本土產業發展與日常生活的重大變革。今日的 IBM 致力以整合解決方案與產品為客戶創造價值。IBM 的解決方案能為客戶帶來新能力，協助其業務轉型，並以新的方式與客戶和員工互動。這些方案源自於 IBM 在業界頂尖的顧問與 IT 實踐服務、雲端與認知運算方案、企業系統與軟體，且擁有名列世界頂尖機構之一的 IBM 研究中心作為最佳後盾。

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